Tidak lama setelah menandatangani urus janji sponsor dengan Crystal Palace, topik untuk mengubah nama Selhurst Park menjadi 12BET Stadium menyebar dan menyebabkan berbagai reaksi dari para pendukungnya. Namun, pengurusan Crystal Palace meyakinkan para penggemarnya bahawa nama stadium tersebut tidak akan diubah.

Mengikuti Festival Cheltenham Horse Racing pada tahun 2016, 12BET membatalkan sejumlah besar kemenangan pada taruhan Cheltenham dan menutup akaun pelanggan. 12BET mengisytiharkan mereka menjadi korban dari penyalahgunaan bonus oleh pelanggan yang  membuka beberapa akaun dan menuntut bonus. Namun, setelah tindak balas yang berapi-api di media sosial, platform taruhan tersebut meminta maaf dan setuju untuk mengembalikan baki 75% pelanggan yang berkenaan. Walaupun menolak melakukan siasatan Jenayah, Isle of Man Constabulary terus mengawas tuduhan penahanan baki.