Pembantu ini adalah wanita yang selalu muda, berumur sekitar 18 tahun hingga pertengahan dua puluhan. Wanita-wanita ini menghasilkan gaji minimum Jepun dan cenderung tinggal bersama keluarga.[1] Pembantu sendiri cenderung menikmati anime dan manga dan aspek budaya otaku yang lain, yang membolehkan mereka menjalin hubungan lebih jauh dengan pelanggan mereka. Walau bagaimanapun, pekerjaan ini cenderung tidak menjadi kerjaya bagi wanita ini, sebaliknya menjadi penghentian sebelum memperoleh pekerjaan tetap di tempat lain. Bertentangan dengan kepercayaan popular, pembantu cenderung menikmati pekerjaan mereka kerana kemampuan untuk mengekspresikan diri dan menjelajahi alam semesta watak alternatif di samping pelanggan. Walau bagaimanapun, masih ada masalah mengenai perlakuan pelindung di luar tempat kerja.[1] Walaupun peraturan yang ketat ditetapkan untuk mencegah tingkah laku yang tidak teratur di kafe-kafe ini, beberapa pelanggan melanggar peraturan ini dan berusaha untuk melakukan hubungan di luar tempat kerja, menyebabkan pembantu mengalami ketidakselesaan.[1] [6] Mempertahankan citra / identiti tertentu juga penting untuk menegakkan komponen fantasi syarikat ini. Sebagai tambahan kepada peraturan yang ketat untuk pelanggan, pembantu menggunakan nama yang berbeza untuk bekerja dan tidak dibenarkan merokok atau minum.[1] Hubungan peribadi mereka dengan lelaki juga terjejas, kerana mereka tidak dapat menghabiskan masa dengan lelaki Akihabara yang lain. Dengan berbuat demikian, ini memungkinkan pembantu untuk mempertahankan identiti tertentu kepada pelanggan dan bakal pelanggan mereka. Apabila kerjaya mereka sebagai pembantu hampir tamat, sama ada disebabkan oleh usia atau pilihan, ada yang boleh memilih untuk bekerja di agensi korporat di belakang kafe ini. Sebagai contoh, seorang pembantu terkemuka dari @home cafe memilih untuk bekerja di pihak pengiklanan industri setelah memasuki lokasi temu janji dan dengan itu mengubah identiti dirinya sebagai pembantu.[1]