Apabila Kompleks Bukit Jambul dibuka pada pertengahan 90-an, ia meletakkan dirinya sebagai pusat membeli-belah kelas atasan. Antara penyewa utama asalnya termasuk Pasaraya Looking Good dan Co Smart Hypermarket dengan penyewa lain yang Reject Shop, Toys R Us, Kedai Buku Popular dan Pavilion Mega.Krisis Kewangan Asia 2008 memberi tamparan hebat kepada perdagangan runcit di Malaysia, termasuk kepada Pasaraya Looking Good. Penutupan Looking Good mempunyai kesan menjejaskan ke atas Kompleks Bukit Jambul, yang menghadapi kesukaran mendapat satu lagi penyewa utama. Dari masa ke masa, banyak kedai-kedai terpaksa berhenti operasi di kompleks ini, termasuk Toys R Us, Cosmart, Dave Deli, Delifrance dan Coffee Bean. Pembinaan Sunshine Square dan pembukaan Queensbay Mall menambah keparahan kepada kompleks ini.