Aibileen Clark (Viola Davis) adalah pembantu rumah pertengahan umur hitam yang telah menghabiskan hidupnya membesarkan anak-anak putih dan baru-baru ini telah kehilangan satunya anak. Minny Jackson (Octavia Spencer) adalah satu lagi pembantu rumah hitam yang outspokenness telah mendapat banyak kali arang dan membina reputasi untuk menjadi seorang pekerja yang sukar, tetapi dia bagi ini dengan kemahiran memasak yang luar biasa beliau.

Eugenia "Skeeter" Phelan (Emma Stone) adalah seorang wanita muda putih yang baru-baru ini telah berpindah balik rumah ladang keluarganya selepas menamatkan pengajian dari [[Universiti Mississippi][4]mendapati bahawa kanak-kanak pembantu rumah kekasihnya, Constantine (Cicely Tyson), telah berhenti sementara beliau keluar. Skeeter adalah skeptikal kerana dia percaya Constantine telah menulis kepadanya.

Berbeza dengan rakan-rakannya yang menghadiri universiti untuk mencari suami, Skeeter mendapati rakan-rakannya semua berkahwin dan mempunyai anak, sementara dia masih bujang, mempunyai ijazah dan mahu memulakan kerjaya sebagai seorang penulis. Pekerjaan pertamanya sebagai "petunjuk suri rumah" kolumnis dalam karya tempatan, dan dia meminta Aibileen, pembantu rumah kepada Elizabeth rakan baik beliau, untuk bantuan beliau dalam menjawab soalan-soalan domestik. Skeeter menjadi tidak selesa dengan sikap rakan-rakannya ke arah "membantu," mereka terutamanya berbukit Holbrook (Bryce Dallas Howard) dan "Laman Utama Bantuan Sanitasi Inisiatif," rang undang-undang yang dicadangkan untuk mengadakan peruntukan bagi bilik mandi berasingan untuk bantuan hitam kerana beliau percaya bahawa 'mereka' [orang hitam] membawa penyakit yang berlainan kepada 'kita' [orang kulit putih]. Di tengah-tengah era diskriminasi berdasarkan warna, Skeeter adalah salah satu daripada beberapa orang-orang yang beriman, jika tidak, dan dia memutuskan untuk menulis buku, Bantuan, berdasarkan kehidupan pembantu rumah yang telah menghabiskan keseluruhan hidup mereka menjaga Kanak-kanak putih.

Pembantu rumah pada mulanya enggan bercakap kepada Skeeter, kerana mereka takut bahawa mereka akan kehilangan pekerjaan atau lebih teruk lagi. Aibileen adalah yang pertama untuk berkongsi cerita selepas dia terdengar inisiatif yang berbukit itu dan sedar bahawa kanak-kanak yang mana dia telah meningkatkan membesar menjadi seperti ibu bapa mereka. Rakannya, Minny, baru sahaja dipecat sebagai pembantu rumah berbukit untuk menggunakan bilik mandi mereka semasa ribut puting beliung tidak akan menggunakan tandas luar yang berasingan. Racun berbukit semua keluarga lain terhadap Minny membuat mustahil bagi dia untuk mencari kerja lain, dan anak perempuannya dipaksa untuk menggugurkan sekolah untuk mencari pekerjaan sebagai pembantu rumah. Minny mulanya enggan untuk mengambil bahagian dalam buku Skeeter tetapi kemudiannya bersetuju untuk berkongsi cerita sebagai. Aibileen membantu beliau mencari kerja dengan Celia Foote (Jessica Chastain), yang berkahwin dengan sosialit kaya (Mike Vogel), tetapi adalah makhluk yang diusir dari wanita masyarakat lain yang kena dibayar kepada fakta yang dia dilahirkan ke keluarga kelas pekerja dan suaminya adalah teman bekas berbukit. Juga tidak seperti berbukit, Celia seolah-olah untuk merawat Minny berkenaan jauh lebih.

Skeeter menulis 1 draf cerita dengan Minny dan cerita Aibileen itu di dalamnya dan menghantar ia untuk Miss Stein (Mary Steenburgen), editor untuk Row Harper, di New York, yang difikirkan ada boleh menjadi beberapa kepentingan di dalamnya, tetapi memerlukan sumbangan pembantu rumah 'sekurang-kurangnya sedozen lebih sebelum ia boleh menjadi sebuah buku yang berdaya maju. Mempercayai bahawa buku itu hanya akan menjadi patut diterbitkan semasa Pergerakan Hak Sivil, yang dia begitu juga percaya adalah ikutan lulus, Stein menasihati Skeeter untuk menyiapkan buku tersebut tidak lama lagi. Tiada siapa yang datang ke hadapan sehingga selepas Medgar Evers yang dibunuh di Jackson, Mississippi, dan sehingga selepas setelah menyaksikan penangkapan kejam pembantu rumah berbukit yang terkini. (Untuk pajak gadai salah satu cincin berbukit itu membayar untuk tuisyen kolej kembar dia ', selepas berbukit telah enggan untuk memberi pinjaman) - dengan ketegangan antara kaum berjalan tinggi, pembantu rumah menyedari bahawa buku Skeeter akan memberi mereka peluang untuk suara mereka didengar, dan Skeeter tiba-tiba mempunyai banyak cerita untuk memasukkan. Saham minny satu cerita lepas dengan Skeeter dan Aibileen, yang dia memanggil "Awful Terrible," untuk memastikan bahawa tiada siapa yang akan mendedahkan bahawa buku itu telah ditulis mengenai Jackson, Mississippi. Sebagai membalas dendam untuk menembak beliau dan menuduh beliau mencuri, Minny membakarnya pai coklat dan menyampaikan kepada berbukit. Selepas berbukit telah selesai dua keping, Minny memberitahu bahawa beliau telah dibakar najis sendiri ke dalam pai. Minny memberitahu Aibilene dan Skeeter bahawa dengan menambah bahagian itu ke dalam buku, berbukit akan cuba untuk menghalang sesiapa sahaja daripada memikirkan bahawa dia membuat dia makan najis manusia dan akan meyakinkan bandar bahawa buku itu tidak adalah kira-kira Jackson. Buku ini hampir selesai kecuali cerita sendiri Skeeter yang dibawa oleh Constantine. Skeeter menguruskan untuk mengetahui apa yang berlaku kepada Constantine apabila ibunya, Charlotte (Allison Janney), akhirnya menjelaskan bahawa dia melepaskan beliau untuk menyelamatkan muka semasa penerimaan. Selepas itu berasa bersalah tentang hal itu, Charlotte menghantar saudara Skeeter untuk membawa Constantine rumah dari Chicago di mana dia hidup dengan Rachel anak perempuannya, tetapi dia mendapati bahawa dia telah meninggal dunia tidak lama selepas meninggalkan Jackson.

Buku itu diterima untuk penerbitan dan adalah satu kejayaan, banyak untuk menggembirakan Skeeter dan pembantu rumah. Dia berkongsi royalti dengan setiap pembantu rumah yang menyumbang, dan ditawarkan pekerjaan dengan syarikat penerbitan di New York. Beliau memberitahu teman lelakinya tentang pekerjaan dan buku, dan dia segera tercetus dengan dia. Pada sebelah petang pula, hac berbukit rancangan untuk menyingkirkan Aibileen sebagai bantuan Elizabeth, dengan membuat tuduhan palsu terhadap mencuri perak dan mengatur untuk mesyuarat. , Sebagai Aibileen cuba untuk meyakinkan berbukit dan Elizabeth (Ahna O'Reilly) dia tidak bersalah, anak perempuan Elizabeth, Mae Mobley, tiba dan lompat atas dia, menonton Aibileen dipecat. Aibileen mengutuk berbukit sebagai seorang wanita kafir dan berkata bahawa dia tidak pernah akan mendapat ketenangan jika dia terus cara pendendam dan meninggalkan beliau dalam keadaan terlantar. Elizabeth dipaksa untuk menerima tembakan tidak boleh diterima Aibileen, dan Mae Mobley menangis oleh tetingkap menjerit untuk Aibileen, sebagai pembantu rumah itu meninggalkan untuk memulakan kehidupan sendiri. Dan Skeeter meninggalkan Jackson untuk memulakan hidup baru sebagai seorang penulis di New York.